FAQ
Questions fréquentes
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Quel est le délai de livraison ?
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Le délai de livraison est de 10 jours ouvrés, incluant le temps de préparation de la commande et le transport.
Comment contacter votre service client ?
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Notre service client est joignable 7 jours sur 7 via :
- Notre Chat (en bas à droite)
- Email : Contact@skylereyes.com
Que se passe t-il si mon colis n'est pas livré ?
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Pas de panique, si votre colis rencontre un incident pendant l'acheminement, nous procédons à son renvoi à nos frais !
Politique de Retour et d'Échange
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"Nous acceptons les retours et échanges sous réserve que le produit soit retourné dans son état strictement neuf, n'ait jamais été porté et soit accompagné de son emballage d'origine complet (écrin, certificat d'authenticité et accessoires).Veuillez noter que chaque article retourné fera l'objet d'une inspection minutieuse par nos services. Le remboursement ou l'échange ne sera validé qu'après confirmation de l'état d'origine du produit. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions."